Conditions générales de vente :
1.1 Réservation : Les réservations d'une chambre dans notre hôtel peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou en personne à la réception. Pour garantir votre réservation, nous demandons un acompte obligatoire de 30%, payable au moment de la réservation.
1.2 Réservation maximum 48h à l'avance : Les réservations doivent être effectuées au maximum 48 heures à l'avance.
1.3 Annulation : Les politiques d'annulation varient en fonction du type de chambre réservée et de la période de réservation. En cas d'annulation effectuée moins de 72 heures à l'avance, l'acompte de 30% ne sera pas remboursé. Veuillez consulter les détails spécifiques au moment de la réservation.
1.4 Tarifs : Le prix des chambres est de 170€ par nuit, petit-déjeuner inclus. Le prix des bungalows est de 250€ par nuit, petit-déjeuner inclus. Le prix du pass journée est de 80€.
1.5 Pass Journée : Nous proposons un "Pass Journée" au prix de 80€, permettant de passer une journée à l'hôtel. Ce forfait comprend une entrée, un plat principal, un dessert et une bouteille d'eau. L'heure d'arrivée est fixée à 11h et l'heure de départ à 17h. Aucune commande de repas ne pourra être prise après 13h30.
1.6 Paiement : Le solde restant sera payable à l'arrivée. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement.
1.7 Enfants et lits d'appoint : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les lits d'appoint. Les parents sont entièrement responsables de la surveillance de leurs enfants. L'hôtel ne sera pas tenu responsable de tout accident ou incident survenant aux enfants pendant leur séjour. Nos bungalows sont équipés d'un canapé convertible pouvant accueillir un enfant. Si vous prévoyez de séjourner avec un enfant et souhaitez bénéficier du couchage supplémentaire sur le clic-clac, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir 1.14 informations et contacts).
1.8 Heures de check-in/check-out : Les heures de check-in et check-out sont fixées à 14h00 pour le check-in et 12h00 pour le check-out.
1.9 Frais de retard : Tout retard au-delà de l'heure de check-out spécifiée peut entraîner des frais supplémentaires.
1.10 Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans notre établissement.
1.11 Gestion des données personnelles : Les seules données que nous récupérons sont le nom, prénom, l'adresse e-mail et la date de réservation du client. Toutes les autres données sont gérées par des intermédiaires tiers, notamment Smoobu pour les réservations et Stripe pour les paiements.
1.12 Dégradation Matérielle : En cas de dommages constatés sur les équipements, mobilier ou infrastructures durant votre séjour, des charges supplémentaires peuvent être appliquées. Nous vous rappelons de traiter notre espace avec le même soin et respect que vous accordez au vôtre. Tout dommage significatif sera évalué, et les frais de réparation ou de remplacement seront facturés en conséquence. Nous comprenons que des accidents peuvent survenir, et nous vous encourageons à nous informer immédiatement de tout incident afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
1.13 Réservations spéciales : pour toutes les réservations spéciales (mariages, baptêmes, réunions, événements d'entreprise, etc.), veuillez nous contacter (voir: 1.14 informations et contacts)
1.14 Informations et contacts : Pour toute information complémentaire ou réservation exceptionnelle, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@habitation-anse-couleuvre.com ou +596696855434.
1.15 Responsabilité et Précautions : Nous vous informons que l'Habitation Anse Couleuvre décline toute responsabilité en cas de blessure ou de casse survenue lors d'activités sur le site ou dans la nature environnante. La participation à toute activité implique la pleine acceptation des risques inhérents à ces activités. L'Habitation Anse Couleuvre se situe dans un environnement naturel présentant des caractéristiques parfois "hostiles", incluant un terrain accidenté et la présence d'animaux sauvages. Nous encourageons tous les visiteurs à exercer une vigilance particulière lors de leur présence sur le site et à prendre des précautions adéquates. Chaque voyageur est tenu d'être responsable de sa propre sécurité et de respecter les consignes de sécurité fournies par l'établissement. L'Habitation Anse Couleuvre pourra fournir des premiers secours en cas de besoin, mais il est important de noter la difficulté d'accès du site par les secours d'urgence. En participant aux activités ou en séjournant sur le site de l'Habitation Anse Couleuvre, vous reconnaissez comprendre et accepter les risques associés à cet environnement naturel. Nous vous encourageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer votre propre sécurité et celle de vos compagnons de voyage.
